三聯(lián)生活周刊
歐陽夏丹
2026-01-27 01:52:40
在信息爆炸的時代，數(shù)據(jù)已如潮水般??洶涌而至，我們身處其中，時而迷失，時而驚嘆。而“91撥蘿卜”——這個聽起來充滿趣味與行動力的詞??匯，恰恰捕捉了我們在數(shù)據(jù)海洋中前行的核心精髓：如何像撥開層層蘿卜，精準(zhǔn)、高效地找到我們所求，并最終實(shí)現(xiàn)增長？這不??僅是一場技術(shù)上的較量，更是一次關(guān)于思維方式的深刻變革。
我們不妨將“91撥蘿卜”想象成一個動態(tài)的游戲。每一個“蘿卜”都代??表著一個潛在的用戶、一次商機(jī)、一個增長點(diǎn)，甚至是一項(xiàng)需要優(yōu)化的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。而“91”，則代表著一種近乎本能的、以效率為導(dǎo)向的??行動力。它暗示著一種敏銳的直覺，一種對信息的高度敏感，以及一種不畏繁雜、直抵核心的決心。
在“91撥蘿卜”的哲學(xué)里，數(shù)據(jù)不再是冰冷的代碼和數(shù)字，而是蘊(yùn)藏著無限可能的寶藏，等待著我們?nèi)グl(fā)掘。
如何才能成為一名出色的“蘿卜撥手”呢？我們需要擁有“火眼金睛”。這雙眼睛，便是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。我們必須學(xué)會從海量的數(shù)據(jù)中識別出有價值的信息。這包括但不限于用戶畫像的??構(gòu)建，行為路徑的分析，轉(zhuǎn)化漏斗的優(yōu)化，以及市場趨勢的預(yù)測。通過深度挖掘，我們能了解到用戶喜歡什么，需要什么，在什么地方流失，又在什么地方產(chǎn)生興趣。
每一次點(diǎn)擊，每一次停留，每一次購買，都可能是一個重要的“蘿卜”信號。
我們需要有“庖丁解牛”的??技藝。數(shù)據(jù)分析的終極目的并非是為了得到一堆報表，而是為了指導(dǎo)行動。就像庖丁解牛，他能看到牛的骨骼結(jié)構(gòu)，從而游刃有余地分割，我們也要能夠看穿數(shù)據(jù)的表象，理解其背??后隱藏的因果關(guān)系。這需要我們具備跨學(xué)科的知識，理解業(yè)務(wù)邏輯，并能將數(shù)據(jù)洞察轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的營銷策略或產(chǎn)品改進(jìn)方案??。
例如，發(fā)現(xiàn)某類用戶購買意愿高但轉(zhuǎn)化率低，我們就需要思考是產(chǎn)品體驗(yàn)問題，還是價格不敏感，或是營銷觸達(dá)不夠精準(zhǔn)。
“91撥蘿卜”的核心驅(qū)動力在于“增長”。增長黑客（GrowthHacking）的理念在這里得??到了完美體現(xiàn)。增長黑客不拘泥于傳統(tǒng)的營銷手法，他們更關(guān)注通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的實(shí)驗(yàn)，以最小的成本實(shí)現(xiàn)最大的用戶增長和收入增長。這需要極強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)精神和迭代思維。
每次“撥蘿卜”的嘗試，都是一次小型的A/B測試。我們不斷地嘗試新的渠道??，新的創(chuàng)意，新的用戶引導(dǎo)方式，然后快速收集數(shù)據(jù)，評估效果，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。這種快速試錯、快速迭代的過程，是“91撥蘿卜”能夠持續(xù)前進(jìn)的關(guān)鍵。
想象一下，一個電商平臺。用戶瀏覽商品，加入購物車，但最終未付款。這背后有無數(shù)種可能性。是商品價格太高？是配送時效不滿意？是支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題？還是用戶只是“逛逛”？“91撥蘿卜”的游戲規(guī)則，會促使我們?nèi)ド钊敕治雒恳粋€“未付款”的背后原因。我們可能會發(fā)現(xiàn)，在特定時間段，價格敏感型用戶更容易流失，這時，我們就可以考慮在特定時間段推出限時優(yōu)惠。
或者，我們發(fā)現(xiàn)部分用戶在進(jìn)入支付環(huán)節(jié)后退出，那么就需要優(yōu)化支付流程，增加更多支付選項(xiàng)，并確保頁面加載速度。
“91撥蘿卜”不僅僅是技術(shù)層面的操作，它更是一種文化。它要求團(tuán)隊(duì)成員具備數(shù)據(jù)意識，愿意分享數(shù)據(jù)洞察，并共同為增長目標(biāo)而努力。它鼓勵打破部門壁壘，讓產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營、市場等團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，圍繞數(shù)據(jù)進(jìn)行溝通和決策。當(dāng)每個人都成為了“蘿卜撥??手”，并且擁有了共同的“撥蘿卜”目標(biāo)時，整個組織的力量就會被極大地激發(fā)出??來。
數(shù)據(jù)的價值并非一成不變。市場?在變??，用戶在變??，競爭對手也在變。因此，“91撥蘿卜”的旅程??也是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)化的過程。我們不能固守一套方法，而要時刻保持對新工具、新技術(shù)的敏感，不斷拓展自己的“撥蘿卜”工具箱。從基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)可視化，到復(fù)雜的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，再到新興的AI驅(qū)動的個性化推薦，每一個進(jìn)步都可能為我們撥開新的“蘿卜”，帶來意想不到的驚喜。
“91撥蘿卜”的魅力在于它的不確定性，也在于它的確定性。不確定性在于，我們永遠(yuǎn)不知道下一個“蘿卜”會帶來多大??的驚喜；確定性在于，只要我們堅(jiān)持以數(shù)據(jù)為指引，以增長為目標(biāo)，用敏銳的洞察力和高效的行動力去“撥”，就一定能在這片數(shù)據(jù)的沃土上，收獲豐碩的果實(shí)。
這是一種關(guān)于智慧、耐心與勇氣的游戲，一場永無止境的增長探索。
“91撥蘿卜”的實(shí)戰(zhàn)法則：從洞察到裂變，驅(qū)動指數(shù)級增長
將“91撥蘿卜”的哲學(xué)融入到實(shí)際的商業(yè)運(yùn)作中，我們需要一套行之有效的實(shí)戰(zhàn)法則。這套法則，是將那些抽象的數(shù)據(jù)洞察，轉(zhuǎn)化為看得見的業(yè)務(wù)增長的橋梁。它要求我們不僅要“撥”，更要“撥得巧”，撥出價值，撥出裂變，最終實(shí)現(xiàn)指數(shù)級的增長。
首要的關(guān)鍵在于“精準(zhǔn)定位”。就像你在菜市場里不會無目的地亂挑，撥蘿卜也需要明確的目標(biāo)。我們不能把所有數(shù)據(jù)都當(dāng)成??“蘿卜”，而是要通過預(yù)設(shè)的指標(biāo)和目標(biāo)，去篩選出真正有價值的信息。例如，如果你想提升用戶活躍度，那么你的??“蘿卜??”就可能是那些“高潛用戶”——那些有過互動但??未達(dá)到核心活躍指標(biāo)的用戶。
如果你想提升銷售額，你的“蘿卜”則可能是那些“臨界購買用戶”——那些將商品加入購物車但未支付的用戶，或是那些瀏覽過多次特定商品的用戶。通過精細(xì)化的用戶分群，我們可以為不同的“蘿卜”量身定制不同的“撥法”。
便是“用戶行為的深度解讀”。“91撥蘿卜”的“91”代表著效率，但效率的前提是理解。用戶行為數(shù)據(jù)，是解讀用戶心理的窗口。我們要做的，是從用戶的每一次點(diǎn)擊、每一次搜索、每一次停留、每一次分享中，讀懂他們的需求、痛點(diǎn)和動機(jī)。這需要我們建立一套完善的用戶行為追蹤系統(tǒng)，并結(jié)合數(shù)據(jù)分析工具，繪制出用戶旅程圖（CustomerJourneyMap）。
這張圖，會直觀地展示用戶從初次接觸到最終轉(zhuǎn)化的每一個環(huán)節(jié)，幫助我們發(fā)現(xiàn)用戶在哪個環(huán)節(jié)可能“卡殼”，從而有針對性地進(jìn)行優(yōu)化。
例如，在內(nèi)容分發(fā)平臺，“91撥蘿卜”的實(shí)踐者會密切關(guān)注用戶在內(nèi)容消費(fèi)過程中的行為：是快速滑動跳過，還是深度閱讀？是點(diǎn)贊評論，還是收藏分享？如果發(fā)現(xiàn)大量用戶在某個視頻的前幾秒就放棄，那么就需要思考是內(nèi)容開頭不夠吸引人，還是視頻質(zhì)量有問題。如果發(fā)現(xiàn)用戶在閱讀長文后，收藏率極高，那么就可以考慮將此類內(nèi)容轉(zhuǎn)化為電子書或更精煉的總結(jié)，以滿足用戶深度學(xué)習(xí)的需求。
“A/B測試與快速迭代”是“91撥蘿卜”的核心引擎。每一個增長策略的??落地，都應(yīng)該經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y??試。不要一次性投入大量資源去嘗試一個新想法。與其如此，不如將一個大想法分解成若干個小測試，驗(yàn)證其可行性。例如，一個新注冊流程的優(yōu)化，可以測試三種不同的文案，兩種不同的按鈕顏色，以及兩種不同的表單字段。
通過A/B測試，找出轉(zhuǎn)化率最高的那一個組合，然后在此基礎(chǔ)上繼續(xù)優(yōu)化。這種“小步快跑，持續(xù)迭代”的模式，能夠極大地降低試錯成本，并加速增長的進(jìn)程。
“增長黑客的實(shí)驗(yàn)精神”在此處得到了升華。它鼓勵我們打破常??規(guī)，敢于嘗試看似“瘋狂”的想法，并用數(shù)據(jù)來驗(yàn)證它們。比如，設(shè)計一個“邀請好友，雙方得優(yōu)惠”的裂變活動。我們要基于數(shù)據(jù)預(yù)測，什么樣的優(yōu)惠力度最能激發(fā)用戶的分享動力，以及什么樣的邀請機(jī)制最能驅(qū)動好友的轉(zhuǎn)化。
然后，進(jìn)行小規(guī)模測試，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，不斷調(diào)整活動規(guī)則、獎勵機(jī)制和傳播文案，直到找到能夠?qū)崿F(xiàn)病毒式傳播??的“甜蜜點(diǎn)”。
“數(shù)據(jù)可視化與洞察共享”是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵。即使個人能力再強(qiáng)，也無法脫離團(tuán)隊(duì)。將復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，通過直觀的可視化圖表呈現(xiàn)出來，能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員更容易地理解數(shù)據(jù)洞察，并激發(fā)共鳴。建立一個開放的數(shù)據(jù)共享平臺，讓不同部??門的??同事都能接觸到關(guān)鍵數(shù)據(jù)和增長實(shí)驗(yàn)的進(jìn)展，能夠促進(jìn)跨部門的協(xié)作和知識流動，形成全員參與增長的良好氛圍。
“客戶生命周期管理”是“91撥蘿卜”的??長期戰(zhàn)略。用戶的價值不僅僅在于第一次購買，而在于其整個生命周期內(nèi)的價值。我們需要通過數(shù)據(jù)分析，識別出高價值用戶（VIP客戶），并為他們提供更個性化的服務(wù)和專屬的優(yōu)惠，提升他們的忠誠度和復(fù)購率。也要關(guān)注那些處于流失邊緣的用戶，通過挽留策略，將他們拉回活躍狀態(tài)。
這就像在“撥蘿卜??”的過程中，我們不僅要關(guān)注那些即將成熟的大蘿卜，也要關(guān)注那些看起來還小，但未來潛力巨大的??嫩蘿卜，以及那些可能枯萎的老蘿卜，如何進(jìn)行“二次激活”。
“91撥蘿卜”的終極目標(biāo)??，是構(gòu)建一個可持續(xù)的增長飛輪。這意味著，通過不斷的數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)化和創(chuàng)新，讓業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都能產(chǎn)生積極的反饋，形成良性循環(huán)。例如，通過提升產(chǎn)品體驗(yàn)，吸引更多用戶，用戶活躍度提高，產(chǎn)生更多數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化產(chǎn)品，吸引更多用戶……這個飛輪一旦啟動，便能帶來指數(shù)級的增長。
“91撥??蘿卜”并非一個簡單的技巧，它是一種思維模式，一種工作方法，一種文化。它鼓勵我們擁抱變化，以數(shù)據(jù)為羅盤，以增長為燈塔，在信息洪流中，精準(zhǔn)、高效、勇敢地向前，不斷撥開層層迷霧，最終收獲那沉甸甸的成功之“蘿卜”。這趟旅程，充滿挑戰(zhàn)，但??更充滿無限可能。
活動：【zqsbasiudbqwkjbwkjbrewew】
